PREMISAS DEL MERCADO
“lo que se planea no se controla y lo que no se controla no se hace”
“lo que no se planea no se mejora”
EVOLUCION DEL MERCADO
· La producción económica de escala
· La ventadura “vendedores agiles”
· El mercadio surgió en 1960
· Nueva era de crecimiento a largo plazo, apuntando a la calidad,necesidades del consumidor, mercado racional y el mercado social.
EVOLUCION DEL MARKETING
· Estructuración global, continua de las actividades productivas.
· Consumidores cada vez mas sofisticados y demandantes
· Mayor numero y agresividad de competidores.
· Mayor fragmentación de mercados y microsegmentacion
MERCADO: es tener el producto correcto en el lugar correcto y asegurarse de que el cliente lo conosca
VENTA: concepto que implica persuadir al cliente para que compre el producto
AMBIENTE MERCADEO
· Preferencia locales y culturales
· Piliticas y gubernamentales
· Competencia
· Nueva teconologia
· Cambios en los patrocinadores
MERCADEO: apunta a un elemento importante en la planeación llamada necesidad
NECESIDAD: carencia o falta de algo
DESEO: forma especifica de consumo que se utiliza para satisfacer una necesidad
QUE ES UNA ESTRATEGIA? Acciones que tienen como fin directo diferenciar la fortaleza de la compañía con relación a sus competidores
INVESTIGACION:
Básica: busca ampliar los limites del conocimiento con respecto a alguno aspectos del sistema de mercadeo
Aplicada: se preocupa por apoyar a los gerentes pàra tomar mejores desiciones.
PROCESO DE INVESTIGACION:
1. Establecer la necesidad de información
2. Objetivos de la investigación y necesidad de información
3. Establecer fuentes de información
4. Desarrollar formatos para recopilación de información
5. Diseñar la muestra
6. Recolectar los datos
7. Procesar los datos
8. Analizar los datos
9. Presentar los resultados de la investigación.
ANALISIS CONSUMIDOR: el consumidor es el punto central del mercadeo es quien incia todo el proceso de planeación y sobre el se debe analizar su perfil.
CULTURAL: cultural, valoes y contumbres
SOCIAL: grupo referencias, familia, papeles o la posición social.
PERSONAL: edad, ocupación, condición económica, estilo de vida, personalidad.
PSICOLOGICO: motivaciones, precepciones, aprendizaje, creencias y actitudes.
DEFINICION DE CONSUMIDOR.
Se ha definido como auqel ser racional que tiene el poder de acceder o NO a la compra del bien producto, servicio o idea que satisface una necesidad o un deseo
Para el mercadeo es importante saber: que/porque/como/donde/quien/cuando/con que referencia/ disposición de los productos.
ETAPA DEL PLAN DE MERCADEO.
MISION
1. Clientes
2. Productos
3. Mercados
4. Tecnología
5. Preocupación
6. Filosofía
7. Concepto de si mismo
8. Imagen publica
9. Capacidad
VISION: es la percepción de la imagen futura de la compañía en términos de la realización que si misión inscrita es una escenario prediseñado según las tendencias actuales.
FUERZAS QUE CONDICIONAN A TODAS LAS ORGANIZACIONES
· FUERZAS MOLDEADORAS: economía/gobierno/sociedad/política.
· FUERZAS DEMANDANTES: derivadas necesidades del mercado
· FUERZAS DESAFIANTES: tecnología/competencias
· FUERZAS ALIMENTADORAS: recursos eternos / proveedores
· FUERZAS SATISFACTORIAS: marketing/producción
· FUERZAS ACELERADORAS: talento humano.
BTL
Below the line (traducido literalmente al castellano significa debajo de la línea) más conocido por su acrónimo BTL, es una técnica de Marketing, consistente en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos desarrollada para el impulso o promoción de productos o servicios mediante acciones cuya concepción se caracteriza por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de oportunidad, creándose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios.
TIPOS DE PRODUCTO
PRODUCTO ESTRELLA
Son los productos que obtienen toda la atención de la empresa en la inversión, se caracterizan por:
• Participación dominante en el mercado
• Generan grandes ingresos
• Requieren de grandes inversiones
PRODUCTO INCOGNITA
O dilemas, también son llamados niños problema, se caracterizan por:
• Baja participación en un mercado de alto crecimiento
• Producto que ofrece menos beneficios en el mercado
• Precio alto
• Fallas en la distribución
• Poca rentabilidad y flujos de caja negativos
PRODUCTO VACA LECHERA
Tambien son llamados generadores de efectivo, se caracterizan por:
• Participación dominante en un mercado de bajo crecimiento
• Poco riesgo de nuevos competidores
PRODUCTO PERRO
Tambien son llamados híbridos, se caracterizan por:
• Producto que nadie quiere
• Nula participación en el mercado
• Productos especializados en mercados limitados
